CXone İçin Pratik Sticker Gönderimi
SSOFT-EXT CXA, CXone platformu için geliştirilmiş bir Chrome uzantısıdır. Özellikle dijital kanallar üzerinden müşteri hizmeti veren CXone ajanlarının deneyimini iyileştirmek amacıyla tasarlanmıştır. Bu uzantı, ajanların CXone arayüzü içinden kolayca sticker göndermesine olanak tanıyarak, iletişimi ve müşteri ile etkileşimi artırmaktadır.
Uzantı, ajanların sticker gönderimini hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olurken, CXone arayüzü ile entegre çalışarak kullanıcı deneyimini kesintisiz hale getirir. Manuel sticker girişi ihtiyacını azaltarak, etkileşimleri daha hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleştirmeye olanak tanır. Özellikle destek ajanları için, konuşmalara kişisel bir dokunuş ekleyerek verimliliği artıran bir araçtır.
